Update zu „T-Online: Umstellung auf securepop“
Ich hatte ja vor etwas mehr als 2 Monaten berichtet wie ich bei einer Kundin versuchte eine verschlüsselte Verbindung zum E-Mail abrufen einzurichten. Ich wollte hier nochmal kurz nieder schreiben wie es weiter ging:
Der Hotline Mitarbeiter hat tatsächlich meine Kundin am nächsten Tag zurück gerufen, konnte mit ihr zusammen allerdings das Problem nicht lösen und leitete sie darauf hin an die Technik Abteilung weiter. Mit dem Techniker, welcher sich wohl auf den PC verband und selbst sein Glück versuchte bekam es dann wohl irgendwie hin. Allerdings hatte meine Kundin noch immer ein paar Problemchen, erreichte den Techniker allerdings nie wieder an der Hotline. Angst vor der eigenen Technik? Hm…gut, nun kam ich wieder ins Spiel. Sie erzählte mir das dann alles am Telefon und teilte mir dann auch ihre noch bestehenden Probleme mit, welche waren, das seitdem der Techniker drauf war komische Fehlermeldungen beim Öffnen des Programms auftauchten und es plötzlich drei Postfächer gab worüber alle Mails verteilt waren. Verwirrt von den erzählten Geschichten fuhr ich am nächsten Abend vorbei um mir das mal genauer anzuschauen. Ehrlich, ich hab keine Ahnung was dieser Typ von der Hotline da gemacht hat, denn ich sah folgendes vor mir (Sie verwendete bis dahin Windows Live Mail):
- Das Programm schreit beim starten direkt rumm das es keine Verbindung zum Server hat, die Mails scheinen aber aktuell – WTF?
- 3 Postfächer, wovon nur zwei einen Posteingang haben
- Alle Mails sind über alle drei Konten verteilt, dabei sind aber keine Doppelt, es sind mal da ein paar und da ein paar etc.
- Schreibt man eine Mail sagt das Programm das er diese in den Gesendet Ordner verschiebt, aber in keinem der drei ist sie aufzufinden
Oh man, gefährliche Mischung – Microsoft Programm und Telekom als E-Mail Provider. Aber was der Typ da von der Telekom angestellt hat ist mir ein völliges Rätsel gewesen. Als erstes hab ich mir mal die Konteneinstellungen eingestellt. Die drei Posteingängen bestanden also aus 2 IMAP Konten und einem POP3 Konto. Die IMAP Konten waren beide gleich eingerichtet, also Server etc. Lustig das das überhaupt geht. Jedenfalls war eines der beiden Konten das was rummschrie, was jedoch bei gleicher Einrichtung irgendwie verwirrend war. Naja jedenfalls um den ganzen Crap aufzuräumen erstmal alle Mails zusammen in das lokale Archiv verschoben und alle Konten gelöscht. Anschließend ein neues IMAP Konto angelegt, genau so wie das vorherige – Antwort des Programms: Keine Verbindung zum Server möglich. „Wollt ihr mich verarschen“ war mein Gedanke. Thunderbird installiert um die erste Fehlerquelle auszuschließen – Microsoft. Wohooo und der Fehler war auch gefunden, also der Kundin erklärt das sie sich von der verspielten Oberfläche Windows Live Mails verabschieden muss und Thunderbird benutzen muss, was sie auch ohne Murren akzeptierte. Leider funktionierte das Importieren der Kontakte in TB nicht so ohne weiteres, da die Felder irgendwie total Durcheinander geraten sind. Selbst durch das zuweisen der Felder beim Import lies sich da nix machen. Warum muss sich Microsoft eigentlich immer ne Extrawurst ausdenken? Die meisten Programme exportieren ihre .csv Dateien mit Semikolon, aber Microsoft muss natürlich Kommas verwenden. Auch wenn es keinen Standart für die Formatierung gibt, was soll der Scheiss?
Naja ich hab dann schließlich in einer ruhigen Minute mal ihr gesamtes Adressbuch aufgeräumt und schlussendlich funktionierte dann alles wieder so wie gewünscht und sie kommt wunderbar damit klar.