Stadtwerke Aachen ähnlich unseriös wie Telekom?

Ich denke da wir alle schon mal gezwungener Weise mit der Telekom zu tun hatten, kennt auch jeder den Spruch „Wir kommen zwischen 8 und 18 Uhr. Ich dachte immer das die Telekom die einzige unseriöse Firma ist, die einem einen ganzen Tag raubt für eine Arbeit die schlussendlich 5% der freigehaltenen Zeit in Anspruch nimmt.

Gestern Vormittag klingelte es an der Tür. Da das Haus, worin ich wohne, unglaublich hellhörig ist, höre ich auch immer ob es gleichzeitig in den anderen Wohnungen klingelt. Ist dies der Fall, ist der an der Tür Stehende zu 90% der Postbote. Diesmal war es auch der Fall und ich drückte einfach den Türknopf damit der, wie ich dachte Postbote, rein kam. Ich war schon wieder im Badezimmer als ich von unten jemand schreien hörte und nur die Worte verstand „Stromabschaltung……Morgen…..13Uhr“. Dann hörte ich die Tür schon wieder zu gehen. „Dafaq?“ dachte ich mir und ging nach unten um im Briefkasten nachzuschauen, da ich annahm das jeder Bewohner des Hauses doch einen entsprechenden Hinweisstawag_zettel erhalten würde. Keiner drin. „Also geht der STAWAG-Typ davon aus das Montags 10:30 Uhr jeder im Haus anwesend sei und sein Geschrei gehört und verstanden habe?“ fragte ich mich. Vor allem weil ich ja nur die Fetzen „Stromabschaltung…..Morgen…..13 Uhr“ verstanden hatte und ich wohn in der 1. Etage. Unterm Dach kam wahrscheinlich nur „Strom….“ an. Erst jetzt fiel mir auf das an der Haustür ein Zettel hing. Wie er hing seht ihr auf dem Foto. Ich drehte den Zettel um und darauf stand in etwa, „Dienstag 8:30 Uhr bis 13 Uhr eine Stromabschaltung des ganzen Hauses auf Grund einer Störung“. Da ich derzeit von zu Hause aus arbeite und natürlich ausgerechnet an dem Tag, morgens ab 8:30 Uhr, ein Telefontermin lag, fand ich das relativ uncool. Vor allem welche Störung? Ich merk nix von ner Störung! Aber nunja, in der IT bekommt der Enduser ja auch nicht immer alle Störungen mit. Also ok, da ich ja ne ruhige Persönlichkeit hab, dacht ich mir tut es das auch morgen mit Handy und UMTS falls ich noch Remote zugreifen muss, wird schon nicht so lang dauern.

Mein Gott bin ich manchmal naiv, denke ich mir gerade, während ich das schreibe. Ich wurde schon gegen 10 Uhr etwas stutzig, da ich niemanden von der STAWAG rummwuseln sah, weder im Haus noch auf der Straße. Ich dachte mir erst das die Störung vielleicht auch irgendwie Remote von denen gelöst wird. Wer weiß. Bis ich dann gegen 13 Uhr einen Presslufthammer vernahm. Ich ging erst nicht davon aus das es die STAWAG ist, bis ich 13:30 Uhr immer noch keinen Strom hatte. Dann schaute ich mal aus dem Fenster und sah ein STAWAG Auto stehen. So langsam wurde ich dann aber doch etwas grummelig. Ich entschied mich dann mal die Nummer von dem Zettel an der Haustür anzurufen. Hier bekam ich eine nette Dame ans Telefon, die ich dann doch mit etwas grummeliger Stimme fragte, wann ich denn wieder mit Energie zu rechnen habe. Sie teilte mir mit das die Kollegen vor Ort wären. Da meinte ich „Ja, seit ner halben Stunde, aber nicht wie angekündigt seit 5 Stunden.“ Es wäre eine andere Störung dazwischen gekommen teilte sie mir mit. Und deshalb muss man dann den Strom dennoch den gesamten Zeitraum abschalten? Da ich langsam etwas ungehalten wurde und ich das Gefühl hatte das die Dame eine Praktikantin oder Azubine war, welche ich nicht weiter anblöken wollte, da sie ja auch nichts dafür konnte, beendete ich das Gespräch.

Seit etwa 15 Uhr habe ich wieder Strom. Jippi. Aber dennoch stellen sich mir folgende Fragen:

1. Warum kann man nicht ein paar Tage früher Bescheid geben und in vernünftiger Form?
2. Wäre mein Termin jetzt wichtig gewesen und es wäre ein eventueller Schaden für die Firma entstanden oder ich einen Urlaubstag einreichen müssen, an wen hätte ich mich denn Zwecks Entschädigung wenden müssen?
3. Warum wurde der Strom zwischen 8:30 Uhr und 13 Uhr abgestellt, wenn erst 13 Uhr mit den Arbeiten begonnen wurde?
4. An der Hotline teilte mir eine nette Dame mit das die Verspätung durch eine weitere Störung zu Stande kam. Wieso kann man denn dann den Schreihals vom Vortag nicht vorbei schicken, um eine kurze Durchsage zu machen?

Frage 3 würde mich dabei mal am meisten interessieren. Denn mit den 2 Stunden Stromausfall die zwischen 13 Uhr und 15 Uhr entstanden sind hätte ich leben können.

Sicherheit bei DHL

Also mir selbst ist bisher noch kein Paket bei DHL wirklich abhanden gekommen, ich kenn aber Leute wo das schon passiert ist. Gestern war ich im DHL Zentrum (glaub zumindest das das Zentrum ist, jedenfalls riesen Hallen etc.) in Würselen am Aachener Kreuz und bekam da mal einen kurzem Einblick was da so abgeht.

Ich fuhr mit einen Kollegen da hin, der ein Paket auf Arbeit erwartete, welches aber nicht geliefert wurde, da er angeblich telefonisch kontaktiert wurde, wo er mitgeteilt haben soll, das er die Lieferung heute nicht entgegen nehmen kann. Ein Anruf gab es allerdings nie und telefonisch erfuhr er das es aber bei DHL in Würselen lagere. Schonmal sehr kurios.
Bei DHL angekommen gingen wir ins Verwaltungsgebäude und fragten uns zu einem bestimmten Herrn durch, mit dem mein Kollege telefonisch die Abholung abgeklärt hatte. In der richtigen Abteilung wurde uns mitgeteilt das der gute Herr schon nach Hause sei. Er hatte aber eine Notiz mit dem Namen meines Kollege hinterlassen und machte darauf hin die Papiere fertig. Nachdem die Papiere unterschrieben waren meinte der Typ auf die Frage meines Kollegen wo wir denn jetzt das Pakete holen müssen „Fahrt da zu den Hallen geht rein und fragt nach Kenan“. Meinem Kollege machte dann im Auto einen interessanten Kommentar „Lustig das die noch nicht mal nach nemm Ausweis fragen und unterschrieben hab ich das ich die Ware erhalten habe.“ Darüber am lachen fuhren wir zu den Hallen und parkten vorm Leithaus. An der Tür zum Leithaus prangte ein Schild „Aufenthalt für unbefugte Personen strengstens verboten“, innen aber mindestens 10 Mann rauchend und Kaffee trinkend, die nicht wirklich nach Leithaus Personal aussahen. Also Kollege auch rein und mal gefragt wo man Kenan finde, Antwort „Irgendwo in der Halle, da hinten durch“. Also stiefelten wir durch die Hallen, wo Gabelstaplerfahrer in einen Affentempo Paletten am hin und her fahren waren und uns konsequent ignorierten. Überall Pakete von DHL Kunden, man hätte nur zugreifen müssen. Irgendwann erwischten wir dann auch einen gerade haltenden Gabelstaplerfahrer, der zwar nicht wie Kenan aussah uns aber dennoch weiter helfen konnte. Er zeigte uns das Paket und wir nahmen es uns und liefen wieder durch die ganze Halle zurück, vorbei an den ganzen Waren von Kunden ohne Begleitung. Das lustigste ist auch das wir eine Art Warenabholschein hatten, wo mindestens zwei Angestellte von DHL hätten unterschreiben müssen. „Hätten“ ist hier das treffende Wort, denn natürlich tat es keiner.

Also alles in allem könnte man bei DHL mit seinem Auto vor die Halle fahren, einfach hinein spazieren, sich in Ruhe Sachen raus suchen, die man brauchen könnte und diese einladen. Wenn man auf Nummer sicher gehen will hat man noch einen Zettel dabei der wie eine Abholschein aussieht. Aber mal im Ernst, auf der Hauptpost oder sonst welchen DHL Abholstationen kommste ohne Ausweis gar nicht weit, in den Zentralen kannste einfach in die Hallen rein spazieren und es juckt keinen. Das nenn ich mal Man-in-the-middle attack. :-D

Polen offen bei mir im Haus

Ach man freut sich nach einem anstrengenden Arbeitstag nach Hause zu kommen und seine Ruhe zu haben und ein wenig zu chillen. Also gestern Jockinghose an, ab aufs Sofa und bisschen Two and a half Men gucken. 30min später wunder ich mich was denn schon wieder im Hausflur abgeht, irgendwelches polnisches Rummgeschrei, nich das das verwunderlich ist, gehört immerhin mittlerweile zum Alltag in dem Haus, aber es war doch lauter als sonst und es waren auch Frauenstimmen zu hören.

Hm machste mal Fernseher was leiser und hörst mal was heute so Thema ist. „Dobra, Dobra, Dobra…“ Manchmal denk ich ja das die Sprache nur aus diesem Wort besteht, denn wenn man mal die Übersetzung/en davon googelt bedeutet das irgendwie alles. Aber ich schweife ab. Jedenfalls dachte ich, klingt interessant, gehste mal an die Haustür und schaust dir mal an was da so abgeht. Zwei Mädels poltern die Treppen runter, gefolgt von zwei polnischen Atzen die irgendwas am Brüllen sind. Hm, schnell Tür wieder zu und zum Fenster was zur Straße zeigt, denn denen jetzt hinterher zu gehen und sich dann in den Flur zu stellen, nach dem Motto „Nene, macht nur, ich brauch nur mal wieder Stoff für meinen Blog“ wäre nich sooooo cool angekommen denk ich. Also Fenster auf und das ganze belustigt beobachtet, aber leider ist nicht so viel passiert. Die Weiber tierisch am rummkreischen und die Typen um schubsen, welche natürlich auch immer lauter und ungehaltener wurden. Irgendwann sind sie sich wieder am umarmen, aber keine Minute später sind se sich wieder am anschreien und die Weiber rennen irgendwann weg. Muss ja ne komplizierte Beziehung sein… Ich mach mein Fenster wieder zu, bekomm aber aus dem Augenwinkel noch nenn Polizeiwagen mit, denk mir aber nich viel dabei.

Plötzlich klingt es an meiner Tür. „Na toll, wassn nu noch..“ dacht ich mir. Also ab zur Tür, steht meine Nachbarin vor mir und fragt was denn hier wieder los sei. Meinte hab keine Ahnung, aber sei mal was anderes gewesen. Nun kommt meine Nachbarin von über mir auch noch runter „Habt ihr das Blut gesehen“. Dacht mir nur WTF, runter zur Straße und echt, alles schön rot gesprenkelt. Ich Treppe wieder hoch und wollt grad zum sprechen ansetzten, stehen plötzlich 8 Polizisten hinter mir auf der Treppe, gucken mich an und fragen meine Nachbarin mit nemm Ton als ob er schon den Knüppel gedanklich in der Hand hat „DER DA?“. Ich total perplex „Hä was is?“. Meine Nachbarin direkt „Sieht er so aus! Ne, unterm Dach die Idioten“. Meine Nachbarin ist noch echt gut drauf für 70 wie ihr seht :D  Also alle 8 Polizisten hoch und dann wurde es nur extrem laut, aber verstehen konnte man nichts. 5min später kommen alle Polizisten wieder runter „Da hat sich jemand selbst verletzt“ meine Nachbarin „Jaaaa, wahrscheinlich“ der letzte Polizist hält dann nochmal an „Reizend was sich hier bei Ihnen eingenistet hat. Wir sehen uns sicher bald wieder.“ und mein anderer Nachbar von drüber der grad die Treppe hochkommt meint nur „Schreiben se das bitte an die Hausverwaltung!“.

Mittlerweile kommt dann auch noch die anderen Nachbarn hinzu, bis das ganze Haus bis auf die Polen in meiner Wohnungstür steht und wir unterhalten uns munter wie unwohnbar das langsam in dem Haus wird und machen auch mal paar Lösungen aus wie wir uns geschlossen mal an die Hausverwaltung wenden. Dann kommen zwei poln. Mitbewohner, die aber scheinbar die ganze Zeit nich da waren, die Treppe hoch und grüßen sogar freundlich. 2min später kommen se beide wieder kopfschüttelnd runter mit den Worten „Solche Vollidoten, mein Gott sind das Vollidoten“ und alle wie se da stehen „Danke!“.

Danach passierte nicht mehr und 20min später sagte endlich meine Nachbarin das sie jetzt wieder rein geht und ich hatte endlich meine Ruhe. :D

Brauchst du Gras?

Heute lauf ich mit nemm Kollegen nicht ahnend nach Hause. Es kommen uns zwei Typen entgegen, der eine so 16, der andere ca. 13-14.
Der jüngere von beiden quatscht uns an und fragt doch tatsächlich: „Braucht ihr Gras?“

Mein Kollege und ich gucken uns nur an, ich glaub wir dachten beide „WTF?!“